Versandkosten
Alle Waren verlassen in einer neutralen Versandverpackung unser Haus; als Absender sehen Sie nur "SoftWeb". Es ist von außen nicht erkennbar, was sich in Ihrem Paket befindet!
Lieferzeit
Wir versuchen immer möglichst viele Artikel für Sie in unserem Lager bereitzuhalten, damit die Versandzeiten so gering wie möglich ausfallen. Wir aktualisieren unsere Bestandsliste in unserem Shop in regelmäßigen Abständen - ist ein Artikel mit dem Vermerk Verläßt unser Haus in ca. 1 Tag(en) (siehe links) angegeben, dann handelt es sich dabei um einen Lagerartikel, den wir in der Regel umgehend versenden können.
Die Lieferzeit beträgt dann in Deutschland in der Regel zwischen 24 und 48 Stunden - abhängig vom Zeitpunkt Ihrer Bestellung und der Lieferadresse. Dabei verlassen Bestellungen, die bis 12 Uhr per Mail, Telefon oder Fax bei uns aufgegeben werden, in der Regel noch am gleichen Tag unser Haus und sind bei Lieferung per DHL bereits am nächsten Tag beim Empfänger. Bitte beachten Sie dabei, daß DHL Pakete nur an Werktagen ausliefert (also Montags bis Freitags).
Bitte beachten Sie auch, daß es in Einzelfällen vorkommen kann, dass Sie einen nicht mehr im Lager vorrätigen Artikel bestellen, der noch als 1 Tag Artikel geführt wird, weil die neuen Lagerbestände noch nicht aktualisiert wurden. In diesem Fall versuchen wir natürlich das Produkt möglichst schnell wieder für Sie zu besorgen und informieren Sie über die Lieferverzögerung, damit Sie sich eventuell auch für einen Ersatzartikel oder eine Stornierung der Bestellung entscheiden können.
Auslieferung der Waren
Bitte denken Sie daran, daß die meisten Paketlieferungen während der normalen Arbeitszeit getätigt werden - es empfiehlt sich daher, die Bestellung an einen Empfänger zu richten, der tagsüber auch anzutreffen ist. Überlegen Sie sich also, ob Sie vielleicht die Möglichkeit nutzen wollen, die Waren an Ihre Arbeitsstelle zu schicken - Sie können dafür beim Bestellen Rechnungs- und Lieferadresse getrennt angeben.
Versand ins Ausland
Bitte beachten Sie, daß beim Versand ins Ausland zusätzliche Gebühren bzw. Steuern anfallen können, da generell jede Sendung, die Sie aus dem Ausland erhalten, zoll- und mehrwertsteuerpflichtig ist. Dabei gelten Sie als Importeur und sind damit verpflichtet die dafür anfallenden Beträge zu zahlen. Diese werden in der Regel durch das zuständige Transportunternehmen bei der Auslieferung der Sendung erhoben. Zusätzlich zu diesen Abgaben kann auch noch eine meist geringe, wertabhängige Bearbeitungsgebühr anfallen, die für die zolltechnische Abwicklung vom Paketdienst erhoben wird.
In den meisten Ländern werden die Gebühren jedoch nur dann erhoben, wenn der Steuer- bzw. Zollbetrag einen bestimmten Mindestbetrag erreicht, da andernfalls die Bearbeitungsgebühren den Erlös übersteigen (Geringfügigkeitsgrenze).
Genaue Angaben zu den jeweils geltenden Zoll- und Steuersätzen und den Verfahrensweisen erhalten Sie von Ihrer zuständigen Zollverwaltung per Telefon oder im Internet.
Versandkosten
DHL Paket: 5,00€-30,00€
DHL EU: 15,00€-45,00€
Zahlungsmethoden:
Bankverbindung:
Bankinstitut: Sparkasse KölnBonn
Kontoinhaber: Softweb
Konto-Nr.: 1937002176
BLZ: 37050198
Für Überweisungen außerhalb Deutschland:
IBAN: DE36370501981937002176
BIC/SWIFT: COLSDE33